Mostbet: Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů Mostbetu jsou dokumentem, který vysvětluje, jaké údaje sázková kancelář od hráče získává, k čemu slouží a jak jsou chráněny.

Mostbet může shromažďovat údaje, které uživatel sám zadá nebo zanechá při používání webových stránek a aplikace:

Mostbet používá několik úrovní ochrany uživatelských údajů. Přenos informací mezi zařízením hráče a platformou je zabezpečen šifrováním přes HTTPS/TLS. To snižuje riziko zachycení přihlašovacího jména, hesla, platebních údajů a dokumentů při nahrávání na web.

Přístup k osobním údajům uvnitř společnosti je omezen podle rolí. To znamená, že data vidí pouze zaměstnanci, kteří je potřebují pro konkrétní úkol. U účtů se používají technické protokoly přihlášení: systém zaznamenává IP adresu, zařízení, čas přihlášení a neobvyklé akce.

Zvláštní pozornost je věnována monitorování podezřelé aktivity. Platforma může kontrolovat náhlé změny platebního chování, pokusy o přihlášení z nových regionů, opakované registrace, neobvyklé sázky a operace s bonusy. V případě rizika podvodu může být účet dočasně omezen, dokud nebude provedena kontrola.

Po zrušení účtu nejsou údaje smazány okamžitě. Údaje mohou být uchovávány po dobu 5 až 7 let v rámci pravidel AML a boje proti praní špinavých peněz. Po uplynutí této lhůty jsou údaje zničeny.

Mostbet může předávat osobní údaje státním orgánům a orgánům činným v trestním řízení, pokud obdrží zákonnou žádost, soudní příkaz nebo žádost v rámci vyšetřování. Při výměně údajů se předává pouze nezbytný objem informací.

Uživatel Mostbetu může spravovat své osobní údaje prostřednictvím osobního účtu a zákaznické podpory. Pokud jsou v profilu uvedeny zastaralé údaje, lze požádat o jejich opravu. Při změně telefonního čísla, e-mailu nebo platebních údajů může zákaznická podpora požádat o ověření totožnosti – jedná se o běžné bezpečnostní opatření proti zneužití účtu.

Hráč má právo požádat o zrušení účtu, zjistit, jaké údaje jsou zpracovávány, odhlásit se z odběru reklamních e-mailů a push notifikací a také změnit souhlas s marketingovými sděleními.

Mostbet může měnit zásady ochrany osobních údajů v případě aktualizace legislativy, licenčních požadavků, platebních pravidel, postupů KYC/AML nebo technických funkcí platformy. Nová verze dokumentu je zveřejněna na oficiálních stránkách.

O důležitých změnách může platforma informovat prostřednictvím osobního účtu, e-mailu, push-oznámení, banneru na webu nebo zprávy při přihlášení do účtu. V praxi je vhodné zkontrolovat datum poslední aktualizace dokumentu: to pomáhá zjistit, která verze je aktuálně platná. Pokud jsou v zásadách uvedeny historie změn, může uživatel porovnat starou a novou verzi.

Pokud hráč nesouhlasí s aktualizovanými podmínkami zpracování údajů, může přestat účet používat a obrátit se na zákaznickou podporu s žádostí o zrušení profilu nebo o upřesnění dostupných kroků.